Datenschutz für die Webseiten und Social-Media-Plattformen von avm.de

I. Präambel

Die AVM Computersysteme Vertriebs GmbH (nachfolgend auch „wir“ genannt) ist verantwortlich für die Webpräsenz unter avm.de und die dazugehörigen Subdomains (z. B. business.avm.de, fritzfinder.avm.de, content.avm.de, download.avm.de) sowie für die Social-Media-Plattformen von AVM.

Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Webseiten und/oder Online-Dienste verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten werden so schnell wie möglich gelöscht und niemals ohne Ihre Zustimmung für Werbezwecke verwendet oder weitergegeben.

II. Verantwortliche Stelle / Datenschutzbeauftragter / Zuständige Aufsichtsbehörde

Verantwortliche Stelle
AVM Computersysteme Vertriebs GmbH
Alt-Moabit 95
10559 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 39976-0
E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragter
AVM Computersysteme Vertriebs GmbH
Datenschutzbeauftragter
Alt-Moabit 95
10559 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 39976-0
E-Mail: [email protected]

Zuständige Aufsichtsbehörde
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 95
10559 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 39976-0
E-Mail: [email protected]

III. Allgemeine Grundsätze / Informationen

1. Definitionen

Die Definitionen entsprechen der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“). Insbesondere gelten die Definitionen aus Artikel 4 und Artikel 9 der DSGVO.

2. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies erforderlich ist, um unsere Leistungen bereitzustellen, unsere Webpräsenz zu gestalten oder unsere Online-Dienste anzubieten.

Darüber hinaus erfolgt die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten regelmäßig nur:
(i) mit der Einwilligung des Nutzers,
(ii) wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erfolgt, oder
(iii) zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Dazu gehört auch die Weitergabe von Daten an Behörden und/oder Gerichte.

Ausgenommen sind Fälle, in denen eine vorherige Einwilligung aus praktischen Gründen nicht eingeholt werden konnte oder die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften erlaubt ist.

3. Rechtsgrundlagen

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung der betroffenen Person verarbeitet werden, bildet Artikel 6 Abs. 1a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, dient Artikel 6 Abs. 1b DSGVO als Rechtsgrundlage; dies gilt auch für Verarbeitungen, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Aufbewahrungsfristen gemäß Steuer- oder Handelsrecht oder Informationen für Behörden etc.), ist Artikel 6 Abs. 1c DSGVO die Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, dient Artikel 6 Abs. 1d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Erfolgt die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten, und überwiegen nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, dient Artikel 6 Abs. 1f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

4. Einholung der Einwilligung / Widerrufsrecht

Die Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1a DSGVO wird in der Regel elektronisch eingeholt. Die Einwilligung erfolgt beispielsweise durch das Setzen eines Häkchens im entsprechenden Feld, um die Erteilung der Einwilligung zu dokumentieren. Bei elektronischer Einwilligung wird im Bereich für registrierte Nutzer (z. B. für den Newsflash) das „Opt-in“-Verfahren verwendet; zur Identifizierung des Nutzers kommt das „Double-Opt-in“-Verfahren zum Einsatz (z. B. bei der Anmeldung zum Newsletter). Die Inhalte der Einwilligungserklärung werden elektronisch protokolliert.

Widerrufsrecht: Bitte beachten Sie, dass erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft – ganz oder teilweise – widerrufen werden können. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgte, bleibt davon unberührt. Bitte richten Sie einen Widerruf an die unter (II) angegebenen Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle oder des Datenschutzbeauftragten.

5. Mögliche Empfänger personenbezogener Daten

Zur Bereitstellung unserer Web- und/oder Online-Dienste setzen wir auch Dienstleister („Auftragsverarbeiter“) ein, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen tätig werden. Im Rahmen der Leistungserbringung können diese Dienstleister personenbezogene Daten erhalten oder mit solchen in Kontakt kommen und stellen Dritte oder Empfänger im Sinne der DSGVO dar.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass unsere Dienstleister ausreichende Garantien bieten, um geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen, sodass die Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO entspricht und die Rechte der betroffenen Person geschützt werden (vgl. Artikel 28 DSGVO).

Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte und/oder Empfänger außerhalb eines Auftragsverhältnisses erfolgt, stellen wir sicher, dass dies nur im Einklang mit den Vorgaben der DSGVO (z. B. Artikel 6 Abs. 4 DSGVO) und nur auf Grundlage einer entsprechenden Rechtsgrundlage geschieht.

6. Verarbeitung von Daten in sogenannten „Drittländern“

Grundsätzlich erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“).

Nur in Ausnahmefällen (z. B. im Zusammenhang mit der Einbindung von Dienstleistern zur Bereitstellung von Webanalyse-Diensten) kann es vorkommen, dass Informationen in sogenannte „Drittländer“ übermittelt werden. „Drittländer“ sind Staaten außerhalb der Europäischen Union und/oder des Europäischen Wirtschaftsraums, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß EU-Standards vorausgesetzt werden kann.

Soweit die übermittelten Informationen auch personenbezogene Daten umfassen, stellen wir vor einer solchen Übertragung sicher, dass im jeweiligen Drittland oder beim jeweiligen Empfänger im Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert wird, oder dass Sie in die Übertragung eingewilligt haben, oder eine andere Rechtsgrundlage diese Übertragung erlaubt (z. B. Artikel 49 DSGVO). Ein angemessenes Datenschutzniveau kann sich aus einem sogenannten „Angemessenheitsbeschluss“ der Europäischen Kommission ergeben oder durch die Anwendung der „EU-Standardvertragsklauseln“ garantiert werden.

Wir geben Ihnen auf Anfrage gerne weitere Informationen zu geeigneten und angemessenen Garantien für die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus. Die Kontaktdaten finden Sie unter (II) dieser Datenschutzdokumentation.

7. Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt. Eine Speicherung erfolgt nach Entfall des Verarbeitungszwecks nur, wenn dies durch europäische oder nationale Gesetzgeber in EU-Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften vorgesehen ist, denen unser Unternehmen unterliegt (z. B. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und/oder wenn ein berechtigtes Interesse an der Speicherung besteht, z. B. während Verjährungsfristen zur rechtlichen Abwehr etwaiger Ansprüche).

Die Daten werden ebenfalls gelöscht oder gesperrt, wenn eine durch die einschlägigen Vorschriften vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, sofern nicht die Notwendigkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder andere Zwecke besteht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Die DSGVO gewährt den von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen bestimmte Rechte („Betroffenenrechte“, insbesondere Artikel 12 bis 22 DSGVO). Die einzelnen Rechte der betroffenen Personen werden in Abschnitt (X) näher erläutert. Wenn Sie eines oder mehrere dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Nutzen Sie dazu bitte die unter (II) angegebenen Kontaktdaten (verantwortliche Stelle oder Datenschutzbeauftragter).

IV. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies und andere Technologien, um den reibungslosen Betrieb unserer Webpräsenz und/oder Online-Angebote zu gewährleisten. Diese können daher nicht deaktiviert werden. Einige Funktionen auf unseren Webseiten können ohne den Einsatz von Cookies und anderen Technologien nicht bereitgestellt werden. Dazu ist es auch notwendig, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Die durch unsere unbedingt erforderlichen Cookies/anderen Technologien verarbeiteten Daten dienen folgenden Zwecken:

• Spracheinstellungen
• Anti-Spam-Schutz
• Bereitstellung von Chat-Support (Zendesk – siehe Abschnitt IX (5.))
• Speicherung von Suchbegriffen und Filtereinstellungen
• Lautstärkeeinstellungen

Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1b DSGVO in Verbindung mit § 25 Absatz 2 Nr. 2 TTDSG, soweit Cookies/andere Technologien für die Bereitstellung des Chat-Supports verwendet werden. Darüber hinaus ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1f DSGVO in Verbindung mit § 25 Absatz 2 Nr. 2 TTDSG, da der Einsatz von Cookies der Wahrung unserer berechtigten Interessen und der Gewährleistung einer reibungslosen Nutzung sowie der essenziellen Grundfunktionen der Webseiten dient.

2. Datenlöschung und Speicherdauer

Cookies werden auf dem Endgerät des Nutzers (Smart Device/PC) gespeichert und von dort an unsere Webseiten übermittelt. Es wird zwischen permanenten Cookies und Session-Cookies unterschieden. Session-Cookies werden für die Dauer einer Browser-Sitzung gespeichert und beim Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies werden beim Schließen der Browser-Sitzung nicht gelöscht, sondern für einen längeren Zeitraum auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert. Cookies zur Bereitstellung des Chat-Supports werden spätestens 8 Stunden nach Beendigung der Sitzung gelöscht.